DERECHOS DE LA CIUDADANÍA ANTE EL SOAT O AFOCAT
Los derechos de la ciudadanía ante el SOAT o AFOCAT no están difundidos ni por el Estado ni por las Aseguradoras, pareciera que se repite aquel dicho de las viejas castas dirigenciales “…no le enseñes al pueblo porque cuando más le enseñas más te reclama…”, inaudito en pleno siglo 21. Es por este motivo que nosotros ofrecemos Conferencias como las que gustosamente adjuntamos y también la Guía para estos casos. Me encuentro a la orden para poder coordinar, de ser el requerimiento de tus organizaciones, un acercamiento para tal fin. Entretanto me complace responder debajo cada una de las interrogantes y si quedaran algunas por resolver, me comprometo a llevar el caso de forma ad honorem.
Un claro ejemplo, con preguntas de un caso real y las respuestas correctas:
Ella fué atropellada por un auto que se subio a la verma donde ella estaba parada esperando para cruzar la calle. A causa de la intervencion de los vecinos es trasladada a la clinica San Pablo para que sea atendida por que el vehiculo contaba con el SOAT.
Solo la han tenido internada cuatro dias porque no presentaba fracturas mayores, pero ella no puede coordinar bien tiene vértigos y mucho dolor en la cabeza y en la pierna aun asi fue dada de alta a pesar del pedido de su hija.
Ayer la llevaron para una consulta en un taxi por la mañana (a la misma clinica) y la citaron para la noche y tendra que ir por el mismo medio, como te digo ella no puede sostenerse por si sola.,.
Bueno me dice las hijas que le tienen que descartar algo asi como un hidroma, pero que ademas le dicen que posiblemente eso ya lo tuvo antes y que de ser asi el SOAT no lo paga.
Entonces hay muchas interrogantes que te rogamos que nos ayudes a encontrar respuestas, te estoy poniendo con copia al correo de sus hijas, si respondes para todos ellas lo van a ver.
- Como se sabe que costos cubre el SOAT y como es que se controla la calidad de la atención?
Las sumas aseguradas están en la Guía adjunta y tienen el derecho de monitorear con la Clínica todos los gastos incurridos. Para Gastos de Curación la suma asegurada es hasta 17,500 nuevos soles y este derecho termina de 2 formas: 1) cuando la víctima está totalmente rehabilitada o 2) cuando se consume o agota la suma asegurada.
- No es posible que le brinden una ambulancia para su traslado, ella ha alquilado incluso una silla de ruedas?
Los gastos de traslado están cubiertos en casos de emergencia sólo cuando se requiera llevar al paciente a otro nosocomio por carencias del primero. El alquiler de la silla de ruedas si está cubierto, hay que pedir la factura o recibo o un documento con valor tributario para tramitar el reembolso.
- Como se solicita otrra opinion medica respecto al estado de salud de Luz, como se sabe si la afirmacion de los medicos respecto al hidroma es cierta o es una opinion para no afectrar el SOAT con la operacion?
Los familiares pueden solicitar otra opinión médica para contrastar diagnósticos, están en su derecho.
- Si los montos previstos por el SOAT no cubre con los gastos ¿quien lo hara? los dueños del carro no asumen mayores compromisos? me dice incluso que la comisaria no ha tomado la manifestacion de Luz y los testigos y que el chofer ha manifestado que ella se ha cruzado al paso de su vehiculo.
El Soat está obligado a cubrir todos los daños a consecuencia del accidente… así exista imprudencia del peatón, el Seguro es incondicional…
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Autor: Ramón Muñoz Oliva
Fecha: 09/10/2008 08:58.
Autor: roger alexis atalaya quiroz
Fecha: 11/05/2009 20:46.
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